تاثیر کووید-۱۹ بر محبوبیت اپلیکیشن ها

تاثیر کووید-۱۹ بر محبوبیت اپلیکیشن ها

ایزوله سازی و انزوای ایجاد شده به دلیل پاندمی روابط مصرف کنندگان را با تکنولوژی تغییر داده است.

با عقب نشینی تدریجیِ دنیایِ فیزیکی، مصرف کنندگان ناگهان بیشتر بر اپلیکیشن ها برای برقراری ارتباط، خرید کردن، سالم ماندن و سرگرمی وابسته شده‌اند‌.

مقاله‌ی امروز بر اساس اطلاعاتی است از MoEngage و Apptopia که نشان دهنده‌ی برنده ها و بازنده های دنیای اپلیکیشن در آمریکای شمالی است.

پذیرشِ اقتصادِ اپلیکیشن با آغوش باز

مصرف کنندگان به دنبال راه های جدیدی هستند تا زندگی خود را در دوران قرنطینه مدیریت کنند و در برخی موارد اپلیکیشن ها توانسته‌اند بهترین راه حل را به آنها ارائه دهند.

درواقع مردم در سه ماه اول سال ۲۰۲۰ حدود ۲۰ درصد بیشتر از سال ۲۰۱۹ از اپلیکیشن ها استفاده کرده‌اند. در همین دوران آنها بیش از ۲۳ میلیارد دلار در App Store ها (فروشگاه های اپلیکیشن) خرج کرده‌اند. این میزان برای این فروشگاه ها بیشترین درآمدِ ۳ ماهه ایست که تا به حال به دست آورده اند.

در زمانی که مردم دنیا از اپلیکیشن ها استفاده می کنند تا در زمان بحران از آنها مراقبت کنند، مردم آمریکای شمالی از چه اپلیکیشن هایی استفاده می کنند؟

رسیدن به نقطه اوج

با توجه به تعداد افرادی که از منزل کار می کنند، تعجبی ندارد که اپلیکیشن های ویدیو چت و تماس های ویدیویی کنفرانسی با پیشرفتِ انفجار گونه‌ای مواجه شده‌اند‌. در آمریکای شمالی این اپلیکیشن ها با اعداد نجومیِ ۶۲۷٪ افزایش در تعداد دانلودها و ۱۲۱٪ افزایش در استفاده‌ی روزانه روبه رو شدند.

اپلیکیشن ویدیوکنفرانسِ Zoom تعداد مصرف‌کنندگان خود در سراسر دنیا را در تنها یک ماه ۳۰۰٪ افزایش داد. بیش از ۵۰۰ نفر می توانند بطور همزمان در یک کنفرانس ویدیویی شرکت کنند و به همین دلیل این اپلیکیشن ابزار محبوبی برای کنفرانس ها، فستیوال ها و حتی مجالس مذهبیِ مجازی بوده است. همزمان با عادت کردنِ ما به زندگی در خانه، پیشرفت Zoom کاهش سرعت نیافته است، حتی با اینکه این اپلیکیشن به تازگی به مشکلاتی با محرمانه بودن اطلاعات و امنیت اپلیکیشن مواجه شد.

رسیدن به نقطه سکون

متاسفانه زندگی در خانه برای صنعت جهانگردی اصلا مفید نبوده است. با کاهشِ ۱۲ درصدیِ دانلود اپلیکیشن های مسافرتی و پیدا کردن هتل، این صنعت راهی ندارد جز پذیرش اینکه باید تا مدتی با این وضعیت کنار بیاید.

بطور جالبی، شرکت های هواپیمایی آمریکا تا اوایل ماه مارچ کاهش چندانی در دانلود اپلیکیشن هایشان ندیدند، که این میتواند به علت این باشد که قوانین محدودکننده‌ی کووید-۱۹ چند ماه دیرتر از کشورهای دیگر سراسر دنیا در آمریکا اعمال شد.

خروج پیروزمندانه از وضعیت

چون اپلیکیشن های بزرگ از قبل جامعه مخاطب خیلی بزرگی داشتند، تعداد دانلودهای جدید نشان دهنده‌ی اطلاعات خاصی درمورد آنها نیست. اما در عوض DAU ها (مصرف کنندگان فعال روزانه) عامل بهتری برای نشان دادن موفقیت یا عدم موفقیت آنهاست‌. و اطلاعاتی که از DAU ها میتوان گرفت این است که مردم حتی بیش از پیش از این اپلیکیشن های محبوب استفاده کرده‌اند.

برای بزرگسالان آمریکایی میزان استفاده‌ی آنها از اپلیکیشن های موبایل از ۲۰ درصد کلِ مصرف موبایل آنها در اوایل سال، به ۲۵٪ در اواسط ماه مارچ رسید. درواقع بین ماه های ژانویه تا مارچ استفاده‌ی روزانه‌ی مصرف کنندگان از اینستاگرم و فیس‌بوک به ترتیب به ۱۲۷ میلیون و ۱۹۵ میلیون افزایش یافت.

محاسبه‌ی تاثیر جهانی

زمانی که به محبوبیت اپلیکیشن ها در نقاط مختلف جهان نگاه میکنیم، اطلاعات جالبی به دست می آوریم. اول از همه، اپلیکیشن های مربوط به سلامت و پزشکی در جنوب شرقی آسیا بعنوان برنامه های در حال پیشرفت شناخته شده‌اند، به معنی اینکه پتانسیل نشان داده‌اند اما هنوز مصرف زیادی ندارند.

با اینکه DAU در این اپلیکیشن های مربوط به سلامتی در جنوب شرقی آسیا کاهش یافته است، بطور جالبی مخارج صرف شده برای خرید این اپلیکیشن ها ۱۱۰٪ در دوران پاندمی افزایش یافته است. مطالعات انجام شده نشان می دهد که این امر می تواند به این دلیل باشد که وفاداریِ مصرف کنندگان این اپلیکیشن ها به دلیل تبلیغاتی که در جهت ایجاد اعتماد انجام شده است، افزایش یافته.

اپلیکیشن های مربوط به مسکن در نقاط مختلف جهان با افزایش و کاهش مصرف کننده مواجه شده‌اند. بعنوان مثال در منطقه خاورمیانه‌ی آسیا این اپلیکیشن ها محبوبیتِ انفجار گونه‌ای داشته‌اند، ولی در برخی نقاط جهان با کاهش مصرف کننده مواجه شده‌اند‌. این ممکن است به این خاطر باشد که محدودیت های برخی نقاط جهان کم‌کم در حال رفع شدن هستند.

یک قهرمانِ ستایش نشده

تکنولوژی موضوعی است که نظرهای بسیار مختلفی درمورد آن وجود دارد. مشکلاتِ امنیتِ داده، پخش شدنِ اطلاعاتِ غلط، و تاثیر آن بر سلامت روحی و روانی تنها چند دلیل این هستند که نقش تکنولوژی بر جامعه پرسش برانگیز است.

اما با این   حال تکنولوژی به ما اجازه داده است که در دوران بحران با یکدیگر در ارتباط بمانیم، و همچنین امکان پخش اطلاعاتِ حیاتی را در این دوران برای ما ممکن ساخته است‌.

این پاندمی به ما نشان داده است که بدون تکنولوژی چقدر آسیب پذیر هستیم، و اینکه تاثیر اپلیکیشن ها بر سرگرم کردن ما، مطلع نگه داشتنمان، و از دست ندادن عقلمان چقدر زیاد است.