ویلیام یوری William Ury یکی از بنیان‌گذاران برنامه مذاکره هاروارد، یکی از کارشناسان برجسته جهان در زمینه مذاکره و میانجیگری است. او در حال حاضر یک عضو ارشد ممتاز در پروژه مذاکره هاروارد است. در این مطلب از سایت دکتر علوی به بررسی دقیق‌تر زندگی نامه ویلیام یوری و مهم‌ترین نکات مطرح‌ترین نکات کتاب وی یعنی ” چطور نه بگوییم و در جواب بله بشنویم” خواهیم پرداخت؛ با ما همراه باشید.
ویلیام یوری کیست؟
ویلیام یوری متولد ۱۲ سپتامبر ۱۹۵۳ نویسنده، استاد دانشگاهی، انسان شناس و متخصص مذاکره اهل آمریکا است. او یکی از بنیان‌گذاران برنامه هاروارد در مورد مذاکره بود. علاوه بر این، او به تأسیس شبکه مذاکره بین‌المللی با رئیس جمهور سابق جیمی کارتر کمک کرد. یوری یکی از نویسندگان کتاب Getting to Yes با راجر فیشر است که روش مذاکره اصولی را ارائه کرد و ایده بهترین جایگزین برای توافق مذاکره شده BATNA را در نظریه مذاکره ایجاد کرد.
کتاب های پرفروش متشر شده
او به همراه راجر فیشر و بروس پاتون کتاب Getting to Yes، یک کتاب پرفروش پانزده میلیون نسخه‌ای که به بیش از سی و پنج زبان ترجمه شده است، و نویسنده کتاب‌های The Power of a Positive No, The Third Side است و اخیراً برنده جایزه Getting to Yes with Yourself است.
مهم ترین خدمات ویلیام یوری چیست؟
در طول سی و پنج سال گذشته، ویلیام یوری به عنوان مشاور مذاکره و میانجی در درگیری‌های مختلف از حملات معدن زغال سنگ کنتاکی گرفته تا جنگ‌های قومیتی در خاورمیانه، بالکان و اتحاد جماهیر شوروی سابق و اخیراً در کلمبیا، خدمت کرده است. به عنوان مشاور ارشد رئیس جمهور خوان مانوئل سانتوس خدمت می‌کند. ویلیام با رئیس جمهور سابق جیمی کارتر، شبکه بین‌المللی مذاکره را بنیان گذاشت، یک نهاد غیردولتی که به دنبال پایان دادن به جنگ‌های داخلی در سراسر جهان است. او مذاکره و میانجیگری را به ده‌ها هزار مدیر شرکت‌ها، رهبران کارگری، دیپلمات‌ها و افسران نظامی در سراسر جهان آموزش داده است.
در طول دهه ۱۹۸۰، او به دولت‌های ایالات متحده و شوروی کمک کرد تا مراکز بحران هسته‌ای ایجاد کنند که برای جلوگیری از یک جنگ هسته‌ای تصادفی طراحی شده بودند. در این سمت، او به عنوان مشاور مرکز مدیریت بحران در کاخ سفید خدمت کرد. ویلیام یکی از بنیان‌گذاران پارلمان آب و هوا است که به اعضای کنگره و پارلمان در سراسر جهان یک انجمن مبتنی بر اینترنت برای رسیدگی به راه حل‌های عملی برای تغییرات آب و هوا ارائه می‌دهد. مجله تایم این سازمان را «گوگل برای سیاست جهانی» توصیف کرد.
پیشنهاد دیگر ما برای مطالعه : زندگی نامه لری الیسون
راه ابراهیم
ویلیام یوری بنیان‌گذار مبتکر راه ابراهیم است که نوری را بر مسیر باستانی حضرت ابراهیم، جد مشترک افسانه‌ای بیش از نیمی از بشریت می‌تاباند، که به خاطر مهربانی و مهمان نوازی خود نسبت به غریبه‌ها شناخته شده است. این ابتکار از مسیرهای پیاده‌روی در این مسیر حمایت می‌کند و الهام‌بخش پیاده‌روی‌هایی است که ارتباطات نامحتملی را در بین فرهنگ‌ها ایجاد می‌کند و معیشت محلی و درک جهانی را تقویت می‌کند. کریستین امانپور راه ابراهیم را «ابتکاری بی‌سابقه برای شکستن موانع و تقویت ارتباطات در تقسیم‌شده‌ترین منطقه جهان» می‌خواند. او یک سخنرانی پرطرفدار در TED در مورد مسیر ابراهیم با عنوان «راه رفتن از نه به بله» دارد.
جوایز و افتخارات ویلیام یوری
ویلیام دریافت کننده جایزه ویتنی نورث سیمور از انجمن داوری آمریکا و مدال خدمات برجسته از پارلمان روسیه است. کارهای او به طور گسترده در رسانه‌ها از جمله نیویورک تایمز، فایننشال تایمز، سی ان ان و بی بی سی منتشر شده است.
ویلیام یوری آموزش دیده به عنوان یک انسان شناس اجتماعی، با مدرک B.A. از دانشگاه ییل و دکتری. از هاروارد است. ویلیام تحقیقات خود را در مورد مذاکره نه تنها در اتاق هیئت مدیره و سر میز مذاکره، بلکه در میان بوشمن های کالاهاری و جنگجویان قبیله گینه نو انجام داده است.
اهمیت کتاب اصول و فنون مذاکره
عنوان اصلی کتاب Getting to yes است و پس از سه دهه، به یکی از کتاب‌های کلاسیک مدیریتی تبدیل شده و هنوز در دانشگاه‌های دنیا تدریس می‌شود. زیرا بسیاری از آنچه امروز در مذاکره می‌خوانیم و می‌شنویم، در این کتاب ریشه دارد و برای نخستین بار به وسیله این کتاب پیش روی مذاکره‌کنندگان و افرادی که به عنوان مدرس فروش فعالیت دارند، قرار داده شده‌اند.
بخشی از این کتاب
اولین تجربه انسان برای مذاکره در خانواده شروع می‌شود و برای تأمین خواسته‌های خود که ناشی از نیازهای محدودی است به گفتگو و در حقیقت اغلب اوقات به مذاکره ساده و ابتدایی با اعضای بزرگ‌تر خانواده خود می‌پردازد و این امر به تدریج ادامه و گسترش می‌یابد تا این که در بالاترین و پیشرفته‌ترین و در عین حال مشکل‌ترین وجه آن وارد مذاکرات بین‌المللی با دیگران می‌شود.
چرا انسان ها با یکدیگر مذاکره می کنند؟
در این کتاب آمده است که: “انگیزه، هدف و رسالت هر نوع مذاکره از ابتدایی‌ترین سطح، یعنی در زندگی خانوادگی، تا بالاترین و پیشرفته‌ترین حد، یعنی مذاکرات بین‌المللی این است که با دیگران برای تأمین نیازهای خود و به سخن دیگر، منافع مشروع خود، به توافق برسند و در مراحل پیشرفته‌تر و مهم‌تر این توافق‌ها را در قالب متونی تحت عنوان قرارداد یا موافقت نامه یا پیمان یا کنوانسیون و امثال آن درج و امضا کرده و رسمیت بخشند.”
کتاب چطور نه بگوییم و در جواب بله بشنویم
این کتاب برای بهره‌گیری از قدرت “نه” مثبت برای رسیدن به خواسته‌ها نوشته شده است. ویلیام یوری معتقد است که کلمه “نه” امروزه ضروری‌ترین و تأثیرگذارترین کلمه است که بالقوه کلمه مخربی است و گفتن آن از نظر بسیاری از آدم‌ها سخت‌ترین کار دنیاست. با این حال وقتی شیوه درست استفاده از آن را یاد بگیریم، همین یک کلمه این قدرت را دارد که زندگی ما را دگرگون کند.
در توضیح پشت جلد کتاب آمده است: «نه مثبت نشان‌دهنده پیوند دو کلمه بنیادی در زبان است، بله و نه مشکل اصلی دنیای ما این است که نه‌های ما از بله ما طلاق گرفته‌اند. بله بدون نه، فقط تسکینی موقت است، و نه بدون بله، جنگ است. بله بدون نه احساس رضایت شخصی فرد را از خودش نابود می‌کند، در حالی که نه بدون بله، کلمه کلیدی برای جمع است و نه، کلمه‌ای برای فردیت. به بله و نه نیاز داریم بله کلمه‌ای کلیدی برای جمع است و نه، کلمه‌ای کلیدی برای فردیت. بله کلمه کلیدی برقراری پیوند است و نه، کلمه‌ای کلیدی برای محافظت. بله کلمه‌ای کلیدی برای صلح است و نه، کلمه‌ای کلیدی برای عدالت. بزرگ‌ترین هنر این است که یاد بگیریم این دو را با هم یکی کنیم. بله و نه را به عقد یکدیگر درآوریم. این راز دفاع از خود و نیازهای خود است، بدون نابود کردن توافق‌های با ارزش و رابطه‌های گران قدر. این چیزی است که “نه مثبت” به دنبال آن است.»