جفری گیتومر Jeffrey Gitomer نویسنده خوش ذوق آمریکایی، سخنران حرفه‌ای و مربی فروش است که در سطح بین‌المللی در مورد فروش بیشتر، وفادار کردن مشتری و توسعه کسب و کار مطلب نوشته و سخنرانی می‌کند. در این مطلب از سایت دکتر علوی به بررسی زندگی نامه جفری گیتومر و طرز فکر این استاد فروش خواهیم پرداخت.
جفری گیتومر و یک همسر قدرتمند
جفری گیتومر نویسنده کتاب‌های پرفروش در زمینه توسعه و استراتژی‌های فروش است. او یکی از معتبرترین سخنرانان و استاد فروش در حوزه جهان است، با فهرست بلندبالایی از شرکت‌های بزرگ و به نام در بین مشتریانش. این مربی فروش هم اکنون با همسرش جنیفر گلاکو در شارلوت، کارولینای شمالی زندگی می‌کند. جنیفر گلاکو یک کارشناس مشهور ملی فروش و مدیریت فروش است. او نویسنده کتاب پرفروش «فروش در یک دقیقه نیویورک»، مدیر عامل و بنیان‌گذار سازمان آموزش فروش است. او همچنین میزبان پادکست بسیار محبوب «یا بفروش یا بمیر» همراه جفری گیتومر است.
تولد و کودکی جفری گیتومر
جفری گیتومر در ۱۱ فوریه ۱۹۴۶ در وست پالم بیچ، فلوریدا به دنیا آمد. مادرش سعی کرد بر گیتومر تأثیر بگذارد تا رشته پزشکی را انتخاب کرده و پزشک شود، اما او همیشه پدرش را تحسین می‌کرد که از خانواده آنها به عنوان یک تاجر حمایت می‌کرد. چیزی که او را به دنبال کردن راه پدرش کشاند، فقط پول نبود. جفری همچنین مشاهده می‌کرد که چگونه پدرش به کارش افتخار کرده و از انجام آن لذت می‌برد.
گیتومر از دوران کودکی می‌دانست که می‌خواهد در زندگی چه باشد. جفری گیتومر جوان برای تماشای بازی پنج‌شنبه‌های پدرش با دوستانش پنهانی می‌رفت. او عملاً با گوش دادن به بحث‌های داغ و خنده‌های صمیمانه آنها در مورد تجارت و زندگی بزرگ شد. آنها مردان بزرگ زندگی جفری بودند که بر دنیای بزرگ و ترسناک پیرامونشان غلبه کردند و جفری می‌خواست دقیقاً مانند آنها باشد.
تحصیلات پر فراز و نشیب
جفری گیتومر برای حضور در دانشگاه تمپل به فیلادلفیا رفت، اما پس از یک سال آن را ترک کرد و به آلمان رفته و در آنجا در موسسه گوته در برلین زبان خواند. گیتومر در یک مقاله ویژه در مجله تایم درباره تحصیلات دانشگاهی خود به طعنه می‌گوید: “من در برنامه شش ساله توانستم تحصیلاتم را تمام کنم.”
شارلوت آبزرور او را این‌گونه توصیف می‌کند: «…یک ترک تحصیل کرده که امپراتوری آموزش فروش ساخته است».
جفری گیتومر به عنوان یک نویسنده
جفری گیتومر همچنین در ستونی به نام Sales Moves می‌نویسد که در سراسر جهان در مجلات و روزنامه‌های تجاری آمریکایی و اروپایی منتشر می‌شود و به صورت آنلاین در www.gitomer.com در دسترس است. او با مجله کارآفرین و بسیاری از نشریات تجاری دیگر همکاری داشته است.
او همچنین Sales Caffeine را منتشر می‌کند که یک مجله الکترونیکی هفتگی چند رسانه‌ای (مجله آنلاین) است که در سطح بین‌المللی بین ۲۵۰۰۰۰ مشترک، توزیع می‌شود.
دیوید دورزی یکی از نویسندگان آمریکایی، در وال استریت ژورنال می‌نویسد: «آنچه که در مورد کتاب‌های گیتومر بسیار مهم است، مبنای اخلاقی آنهاست. موفقیت برای او از قلبش آغاز می‌شود. او به ما یادآوری می‌کند که بازاریابی با فروش بالا، به معنای فروش به هر قیمتی نیست؛ او مشکلات را ریشه‌ای حل می‌کند و به مشتریان لبخند می‌زند، در حالی که چیزی که واقعاً نیاز دارند را به آنها عرضه می‌کند. اگر می‌خواهید بهترین فروشنده باشید، ابتدا باید بهترین فرد باشید.»
برخی کتاب های پرفروش
- کتاب مقدس فروش: منبع فروش نهایی در سال ۱۹۹۴
- رضایت مشتری بی ارزش است، وفاداری مشتری با ارزش است در سال ۱۹۹۸
- Knock Your Socks Off Selling در سال ۱۹۹۹
- کتاب قرمز خرده فروشی در سال ۲۰۰۴
- کتاب طلایی نحوه برخورد در خرده فروشی در سال ۲۰۰۶
- مفاهیم وفاداری مشتری: اولین کتاب فکر تعاملی در سال ۲۰۰۶
کدام کتاب جفری گیتومر موفق تر بوده است؟
در میان پرفروش‌ترین کتاب‌های جفری گیتومر، کتاب قرمز کوچک فروش از همه محبوب‌تر است. دیدگاه‌هایی مانند «تلاش را جشن بگیرید، نه فقط پیروزی» و «هرچه ارزش بیشتری ارائه دهید، قیمت کمتر اهمیت دارد»، تنها دو مورد از نکات ارزشمندی هستند که در این کتاب یافت می‌شوند. جای تعجب نیست که به ۱۴ زبان مختلف در سراسر جهان ترجمه شده است.
هیچ معجونی برای فروش سریع و راحت وجود ندارد؛ به غیر از سخت کار کردن. (جفری گیتومر)
جفری گیتومر به عنوان یک سخنران حرفه ای
در سال ۲۰۰۸، جفری گیتومر به تالار مشاهیر سخنران CPAE معرفی شد. او در میان ۱ درصد از سخنرانان غیر مشهور توسط انجمن ملی سخنرانان فهرست شده است و در دو دهه گذشته، Gitomer هر سال بیش از ۱۰۰ سخنرانی کرده است، از جمله در آمریکای شمالی، آمریکای جنوبی، اروپا، آسیا و استرالیا.
به غیر از نام‌هایی که در بالا ذکر شد، مشتریان چشمگیر جفری گیتومر شامل Adecco، Caterpillar، BMW، AT&T Wireless، Kimpton Hotels، Hilton، Wells Fargo Bank و New York Post هستند.
جفری گیتومر به دلیل بینش‌هایش بسیار ارزشمندش مورد توجه است. سخنرانی‌های او برای هر شرکت و صنعتی که او به آن می‌پردازد شخصی سازی شده است. طبق گفته Keppler.com، نرخ مشاوره جفری گیتومر کمتر از ۳۰۰۰۰ دلار و تا ۵۰۰۰۰ دلار نیست. این رقم به تنهایی حداقل ۳ میلیون دلار در سال تولید می‌کند.
چیزی که جفری گیتومر را از دیگر کارشناسان مالی و سخنرانان انگیزشی متمایز می‌کند این است که او به داستان‌های موفقیت‌آمیز پر زرق و برقی که توسط یک الهام تصادفی و لحظه‌ای برانگیخته شده‌اند، اعتقاد ندارد. بلکه به درون افراد و زیرساخت‌های یک افکار پول‌ساز می‌پردازد.
دارایی خالص جفری گیتومر چقدر است؟
دارایی خالص جفری گیتومر برای سال جاری ۱۰ میلیون دلار برآورد شده است. جدا از حق امتیازی که کتاب‌های پرفروش او ایجاد می‌کند، او همچنین از ۳۰۰۰۰ دلار تا ۵۰۰۰۰ دلار در هر سمینار درآمد دارد. جفری گیتومر حداقل ۱۰۰ ارائه در سال ارائه می‌دهد که درآمد را به حداقل ۳ میلیون دلار در سال می‌رساند.
مربی فروش و کسب و کار
گیتومر مؤسس، مدرس فروش و رئیس شرکت TrainOne است که آموزش‌های حضوری و آنلاین در زمینه فروش، وفاداری مشتری و توسعه شخصی ارائه می‌دهد. TrainOne آموزش الکترونیکی را بر روی یک سیستم مدیریتی اختصاصی و قابل تنظیم و همچنین کلاس‌های سازگار با SCORM ارائه می‌دهد. TrainOne متشکل از تیمی از مربیان، طراحان و برنامه نویسان آمریکایی و کانادایی است و در ایالات متحده، ترکیه، آفریقای جنوبی و سنگاپور حق امتیاز دارد.
افتخارات و جوایز جفری گیتومر
- جایزه Audie ۲۰۰۹ برای کتاب قرمز کوچک فروش. جایزه بهترین عنوان تجاری/آموزشی سال
- جایزه ASTD ۲۰۰۸ برای تعالی در یادگیری و عملکرد در محل کار
- ۲۰۰۸ IPPY Axiom Book Award برنده مدال طلا در فروش برای مفاهیم وفاداری مشتری
- ۲۰۰۸ از تالار مشاهیر سخنرانان انجمن ملی CPAE
- ۲۰۰۵ IPPY 10 جایزه برجسته کتاب برتر “کتاب موفقیت تجاری سال” برای کتاب قرمز کوچک فروش
- جایزه حرفه‌ای سخنرانان (CSP) ۱۹۹۷ توسط انجمن ملی سخنرانان
- انجمن ناشران صوتی The Audies ۲۰۰۹، ۲۹ مه ۲۰۰۹
- انجمن آموزش و توسعه آمریکا برنده جایزه ASTD ۲۰۰۸، 15 می ۲۰۰۹
- IP FEATURE 2nd Annual Axiom Business Book Awards، ۲۰ فوریه
- انجمن ملی سخنرانان “CPAE Speaker Hall of Fame”، 4 اوت ۲۰۰۸
- جایزه کتاب ناشر مستقل ۲۰۰۵ در 5 مارس ۲۰۰۵